よくある質問

安全・便利な宅配ボックス「荷もつ当番」がお客様からよくいただくご質問にQ&A形式でお答えしています。こちらにないご質問はお手数ですが、お問い合わせください。

Q.「もっと大きいサイズの物は無いのですか?」

A.現在市販はしておりませんが、ご希望のサイズでオーダーメイドは承っております。

Q.クリーニング宅配サービスを開始しようと思っています。それに際して「荷もつ当番」を利用しようと思っていますが、利用方法などの相談に乗ってもらえますか?

A.はい、『荷もつ当番』はもともと宅配業者向けの『防犯機能付き通い箱』として開発した商品です。全ての宅配サービスに役立てて頂ければ幸いです。(使って頂きたいと考えております。)

Q.受領印はボックスの中に入れておくのでしょうか?

A.「荷もつ当番」のフタの内側に備え付けの印鑑ホルダーがありますので、事前に印鑑ホルダーに三文判(シャチハタ)を装着しておくことができます。また、受領証明書にご自分で捺印して1枚入れておく方法もございます。

Q.宅配業者の方が、「荷もつ当番」に配達物を入れてくれるか心配です……。

A.宅配業者は担当エリアが固定されているため、毎回同じ宅配業者が配達しています。ですので、宅配業者(または業者)に「荷もつ当番」について伝えておけば不在時に利用してくれます。また、宅配員様に向けた「使い方シート」も同封しています。郵便(ゆうぱっく)は郵便局に「指定場所配達に関する依頼書」を提出すれば、利用してもらえますので、ご安心ください。

Q.娘にプレゼントしたいのですが、娘の住所に送ってもらうことはできますか?

A.はい、もちろんです。お送り先住所に娘様のご住所をご指定ください。送料は当社にて負担いたします!(国内のみ。離島・海外は別途送料を頂きます)

Q.荷物を盗られたりすることはありませんか?

A.「荷もつ当番」に使用している繋止錠は、株式会社日本ロックサービスが製造に関わっており、非常に防犯性能に優れています。ですが、工具を使った悪質な器物破損および窃盗には対処できかねますので、あらかじめご了承ください。また、受け取り荷物によって、お客様で「荷もつ当番」を設置するかどうかをご判断願います。

Q.錠前はどんな扉にも装着できますか?

A.扉と扉枠との隙間は3ミリ以上(2枚重ねにした10円玉が入挟まる程度)あれば装着できます。

Q.支払い方法を教えてください。また、送料はいくらですか?

A.支払い方法は、銀行振り込みまたはクロネコヤマト®の代金引換からお選びいただけます。送料は当社にて負担いたします!(国内のみ。離島・海外は別途送料を頂きます)

Q.毎月注文している健康食品のネット通販用に購入しようと思っています。だいたいどのくらいのサイズのものがよいでしょうか?

A.箱のサイズにもよりますので一概にはお答えできませんが、ミカン箱程度の段ボールであれば「荷もつ当番S・T」「荷もつ当番E・X」で十分でしょう。また、冷蔵品の場合は、クーラーボックスタイプをおすすめします。「商品紹介」のページで、サイズ・機能などを記載していますので、ぜひご覧ください。

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